1. Товар несоответствующего качества – это товар, несоответствующий характеристикам, указанным в описании товара в интернет-магазине и имеющий физические недостатки, по причине которых товар невозможно использовать по назначению.
  2. Если причиной возврата товара является его несоответствующие качество, www.minglemoose.lt обязуется обменять товар на товар, соответствующего качества, или вернуть сумму, уплаченную за товар. Обмен или возврат товаров несоответствующего качества осуществляется на основе «Правил розничной торговли», утвержденных решением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года.
  3. Возврат товара соответствующего качества возможен только в порядке, установленном решением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года («Об утверждении правил розничной торговли»), утвержденными правилами розничной торговли и статьей 6.362 гражданского кодекса Литовской Республики. В этом случае расходы по возврату товара оплачивает покупатель.
  4. Товар несоответствующего качества можно вернуть/обменять в течении 14 дней с момента приобретения, если возвращаемый/обмениваемый товар отвечает условиям:
  • находится в оригинальной аккуратной упаковке*;
  • неиспорчен;
  • имеет товарный вид (не оторваны наклейки и др.);
  • соответствует комплектации, полученной покупателем;
  • у покупателя имеются доказательства приобретения товара в www.minglemoose.lt.

* распаковка товара с целью удостовериться, соответствует ли полученный товар описанию, предоставленному интернет-магазином, не идентифицируется как повреждение упаковки.

  1. Возврат/обмен товара осуществляется после предоставления покупателем на сайте www.minglemoose.lt правильно заполненной и подписанной формы возврата/обмена товара (далее —  форма возврата/обмена).
  2. Форма возврата/обмена предоставляется одним из перечисленных способов:

6.1. отсканированная версия подписанного документа посылается по электронной почте info@minglemoose.lt после предварительного согласования с представителем www.minglemoose.lt;

6.2. непосредственно представителю www.minglemoose.lt.

  1. В случае, когда при обмене товара возникает разница в цене, возместить www.minglemoose.lt эту разницу обязан покупатель.
  2. Если у www.minglemoose.lt отсутствует в наличии товар, подходящий для обмена, покупателю возвращается оплаченная стоимость товара, в которую не входит цена доставки.
  3. Товар подлежит возврату/обмену только в том случае, если выполнены условия, перечисленные в 4 пункте. Уплаченная за товар сумма (стоимость доставки не возвращается) переводится на банковский счет, указанный в форме возврата/обмена.
  4. Перевод денег на банковский счет, указанный в форме возврата/обмена, производится не позднее 14 дней с момента получения  www.minglemoose.lt правильно заполненной и скрепленной подписью  формы возврата/обмена. При возникновении вопросов относительно соблюдения условий возврата или обмена товара www.minglemoose.lt связывается с покупателем индивидуально.
  5. По вопросам обмена товара просьба связаться с интернет-магазином по электронной почте info@minglemoose.lt или позвонить по номеру телефона, указанному на сайте www.minglemoose.lt
  6. Замена товара осуществляется при соблюдении условий:
  • товар находится в оригинальной аккуратной упаковке*;
  • не был в употреблении;
  • неиспорчен;
  • имеет товарный вид (не оторваны наклейки и др.);
  • соответствует комплектации, полученной покупателем;
  • у покупателя имеются доказательства приобретения товара в www.minglemoose.lt.

* распаковка товара с целью удостовериться, соответствует ли полученный товар описанию, предоставленному интернет-магазином, не идентифицируется как повреждение упаковки.

  1. Товар подлежит обмену, если соответствует требованиям, установленным в  5-8 пунктах вышеперечисленных правил.

Акт возврата товаров